Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Seite anfrage.ms-fussbodenheizung.de.
1. Verantwortliche Stelle
MS Fußbodenheizung
Salah Mahdi Saleh
Brucher Straße 2
51674 Wiehl
Telefon: +49 1551 0924122
E-Mail: info@ms-fussbodenheizung.de
2. Hosting
Diese Seite wird bei Netlify gehostet, einem Dienst der Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA). Beim Aufruf verarbeitet Netlify zur sicheren Auslieferung technische Daten, u. a. Ihre IP-Adresse und Zugriffsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung). Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA wird auf die EU-Standardvertragsklauseln gestützt.
3. Anfrageformular
Wenn Sie den Fragebogen absenden, verarbeiten wir Ihre Antworten (Fläche, Gebäude, Boden, Estrich, Heizung, Zeitraum, Eigentum), Ihre Postleitzahl, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und eine freiwillige Nachricht. Zusätzlich speichern wir, über welche Anzeige Sie gekommen sind (Kennung im Link, z. B. „utm_content“), damit wir sehen, welche Werbung Anfragen bringt.
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage: Rückruf, Analyse Ihres Bodens und Angebot. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Für die Auswertung der Anzeigenkennung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Messung unserer Werbung).
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postleitzahl brauchen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben können wir Sie nicht zurückrufen. Die Nachricht und die Antworten im Fragebogen sind freiwillig hilfreich, aber nicht erforderlich.
Die Daten speichern wir, bis Ihre Anfrage erledigt ist. Kommt es zu einem Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Ohne Auftrag löschen wir die Daten in unserer Anfragen-Tabelle spätestens 12 Monate nach Ihrer Anfrage automatisch, auf Wunsch sofort. Die Mails zu Ihrer Anfrage liegen in unserem Postfach und werden nach denselben Regeln gelöscht.
Für die Verarbeitung setzen wir folgende Dienstleister ein:
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich): Versand Ihrer Anfrage an uns und der Bestätigungsmail an Sie. Brevo speichert dazu Versandprotokolle (u. a. Empfängeradresse, Betreff, Zeitpunkt) für einen begrenzten Zeitraum. Wir legen Sie bei Brevo nicht in einer Kontaktliste an und nutzen Ihre Adresse nicht für Newsletter oder Werbung. Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
- Google Tabellen und Google Apps Script (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Ihre Anfrage wird über ein Apps-Script in unsere Anfragen-Tabelle geschrieben, in der wir den Bearbeitungsstand führen. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; sie wird auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln gestützt.
Schutz vor Missbrauch des Formulars
Damit das Formular nicht massenhaft missbraucht wird, zählen wir beim Absenden, wie oft von einer Verbindung Anfragen kommen. Dazu speichern wir bei Netlify einen nicht rückrechenbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse zusammen mit einem Zähler. Die Einträge werden nach spätestens zwei Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Formular).
4. Meta-Pixel (nur mit Ihrer Zustimmung)
Wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, laden wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Damit messen wir, ob Besuche und Anfragen über unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zustande kommen, und verbessern die Auslieferung dieser Anzeigen. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen, besuchte Seiten sowie Ereignisse (Aufruf, Start des Fragebogens, beantwortete Fragebogen-Schritte ohne Ihre Antworten, abgeschickte Anfrage) an Meta übertragen. Ihre Antworten, Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden dabei nicht an Meta gesendet. Meta kann diese Daten Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie wird auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework gestützt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Ohne Zustimmung wird das Pixel nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf dieser und auf der Anfrageseite widerrufen. Datenschutzhinweise von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
5. Cookie-Einstellung
Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „ms_lp_consent“), damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erscheint. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da dieser Eintrag für die Speicherung Ihrer Entscheidung unbedingt erforderlich ist.
6. WhatsApp
Nach dem Absenden bieten wir an, uns Fotos per WhatsApp zu schicken (WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Gruppe). Eine Verbindung zu WhatsApp entsteht erst, wenn Sie aktiv auf den Button tippen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
7. Schriftarten
Die Schriftarten dieser Seite sind lokal eingebunden. Es besteht keine Verbindung zu Google oder anderen Dritten.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Düsseldorf).